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제 목 : 자동 발권기 환불 수수료
작성자 : 김성남 전자메일 작성일 : 2023-05-10 08:22:16 조 회 : 256
내용
5월7일 16:12분 춘천행 뻐스선착순 승차권을 3100원에 발매하고 대기하던중 차가왔으나 좌석이 없어 승차를 못하고 서울행을 이용 하려고 한불 하려고하니 환불 수수료가 900원이라고 창에뜨기에 직원에게 문의하니 5시 까지 기다리면 직원이 수수료없이
환불해 준단다. 좌석도 시간도없는 선착순 승차권에 환불 수수료라니 어떤규정인지.?
자동 발권기와 매표창구를 촬영 하니 담당 직원이 초상권 침해라고 112신고를하고 출발을 못하게 막아 경찰관 이 출동 할때 까지
승차 하지 못하는 일이발생함.
인권비를 줄이기위해 자동 발권기를 설치했다면 이용객이 불편함이 없도록 해야하고 직원에 일방적인 자세는 별도
고발 조치 하겠지만 감독기관으로서 홍천군에 세심한 배려를 부탁 드려 봄니다.
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